Свирина Ксения Сергеевна

Копировать ссылку

27.05.2013 | Переход на карты Сбербанка

Здравствуйте! Недавно на физическом ф-те всех обязали для получения стипендии перейти на карты Сбербанка. До этого пользовались Росбанком, не было никаких проблем. Но теперь начались неприятные сюрпризы. При оформлении карты мне сказали, что будет подключена услуга "Мобильный банк", бесплатно в течение первого месяца, потом она будет отключена тем, кто не желает ей пользоваться. Сотрудники банка мне пообещали, что отключат ее сами. Ничего не отключили, не предупредили, сняли деньги за следующий месяц, пришлось самой в отделении отключать вручную. Еще вдруг заработала услуга Автоплатёж и сняла с карты 50 рублей. Тоже пришлось идти в банк и отключать. Впоследствии выяснилось, что эти 50р были положены мне на мобильный телефон. Столько неудобств за один месяц. На карте лежало до этого почти 100 рублей, осталось 16. Хотя обещали, что карта меня никоим образом беспокоить не будет. При получении карты мне не был выдан на руки договор, и я не могу проверить, какие платные услуги могут быть подключены еще. В отделении Сбербанка при МГУ мне также его не выдали, сославшись на то, что у них нет этой возможности. Можно ли повлиять на работу банка, раз уж всех обязали им пользоваться? Спасибо.

Галина Леонидовна Мазина

Главный бухгалтер МГУ

27.05.2013 | Ответ

Уважаемая Ксения Сергеевна! Вам необходимо обратиться в Сбербанк. Соответствующие контакты Вам направлены.