24.03.2015 | Торговые автоматы в 1ом ГУМе

Здравствуйте!

Столкнулась с проблемой при использовании торговых автоматов на 8ом этаже 1 Гуманитарного корпуса. Автомат с закусками, расположенный напротив аудитории 841/842, уже дважды не выдавал товар после оплаты. Сначала печенье, а потом вода просто застревали в спиралях автомата, которые должны проталкивать товар на выдачу. К сожалению, на самом автомате не оказалось никакой информации о наименовании организации, осуществляющей продажу, а также информации о том, к кому обращаться при возникновении проблем; на каких условиях и как осуществляется возврат товара/денег при неисправности автомата или некорректной загрузке товара/монет (на сдачу). Более того, подобной информации нет ни на одном из автоматов, расположенных этом корпусе. Прошу решить данную проблему.

Спасибо!

С уважением, Анастасия

Александр Петрович Черняев

Проректор - начальник Управления социального и инфраструктурного обеспечения

24.03.2015 | Ответ

По вашему обращению проводится проверка качества услуг, предоставляемых организацией - владельцем торговых автоматов.